Reservierungen auf einem kleinen Campingplatz übersichtlich führen

Vereinbare, wo die aktuelle Reservierungsübersicht geführt wird

Ein Gast ruft an, während du mähst. Ein anderer bucht online und deine Partnerin oder dein Partner vereinbart an der Rezeption eine Verlängerung. Auf einem kleinen Campingplatz kann das schnell zusammenfallen. Wähle deshalb einen festen Ort, an dem du nach jeder Absprache belegte Tage und Plätze prüfst.

Vereinbare auch, wer das übernimmt, wenn du gerade nicht erreichbar bist. Ein Notizbuch hilft vielleicht beim Telefonieren. Übertrage die Reservierung danach aber in die Übersicht, die du für die Verfügbarkeit nutzt. So muss niemand raten, welche Absprache zuletzt getroffen wurde.

Halte Stellplatz und Aufenthaltsdaten gemeinsam fest

Prüfe bei einer neuen Absprache Anreise, Abreise, Gästezahl und Campingausrüstung. Verwende eindeutige Platznamen. ‚An der Hecke‘ ist für dich vielleicht verständlich. Halte trotzdem den konkreten Stellplatz fest, wenn mehrere Bereiche an dieser Hecke liegen.

LycamPe unterstützt Online-Reservierungen und manuell eingetragene Buchungen. Beide erscheinen im Buchungskalender. Eine telefonische Absprache trägst du selbst ein: Ein Telefonat wird nicht automatisch zu einer Reservierung im System.

• Buchungssystem für deinen Campingplatz— LycamPe

Trage Verlängerungen und Sperrzeiten zeitnah ein

Bleibt ein Gast eine Nacht länger, ändert sich die Verfügbarkeit seines Stellplatzes. Prüfe das, bevor du die Verlängerung zusagst. Dasselbe gilt, wenn du einen Platz vorübergehend nicht anbieten möchtest, etwa für Arbeiten am Stromanschluss oder zur Erholung des Rasens.

In LycamPe kannst du Zeiträume sperren und den Kalender je Stellplatz ansehen. Sperre die Tage, an denen der Platz nicht gebucht werden darf. Prüfe den Zeitraum erneut, wenn die Arbeiten früher oder später als geplant fertig werden.

• Buchungssystem für deinen Campingplatz— LycamPe

Mach eine kurze Kontrolle zum festen Teil deines Tages

Schau vor den ersten Anreisen nach, wer abreist, wer länger bleibt und welche Plätze vorbereitet werden müssen. Besprich Besonderheiten mit der Person, die die Gäste empfängt. Eine kurze Kontrolle zu einer festen Zeit hilft oft mehr als eine lange Liste, die niemand mehr öffnet.

Erkläre bei der Übergabe, was noch zu prüfen ist. Vielleicht wartest du noch auf eine Rückmeldung zur Ankunftszeit. Nutze die Reservierungsübersicht als Arbeitsmittel und halte nur die persönlichen Angaben fest, die für die Absprache nötig sind.

Beginne mit den Stellplätzen, die du gut überblicken kannst

Du musst deine Arbeitsweise nicht an einem Nachmittag komplett ändern. Beginne mit eindeutigen Platznamen, bestehenden Absprachen und den Zeiträumen, in denen du keine Gäste empfangen möchtest. Prüfe anschließend, was ein Gast beim Reservieren sieht.

Wenn jemand mit dir auf dem Campingplatz arbeitet, lass diese Person eine Reservierung suchen und einen freien Platz zeigen. Wo entstehen Zweifel? Das ist meist ein hilfreicherer Ansatzpunkt als eine weitere Liste oder ein zusätzliches Formular.